Versand und Lieferung

Lieferzeit

Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage.

Versandkosten

  • Deutschland: 3,79 €
  • Europäische Union: 8,99 €
  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 45,00 €

Rechtlicher Hinweis zur Lieferzeit

Die angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Regellieferzeiten dar. Die Lieferfrist beginnt – sofern nicht anders vereinbart – am Tag nach Vertragsschluss bzw. bei Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang.
Wir erfüllen damit unsere gesetzlichen Informationspflichten gemäß § 312d BGB i. V. m. Art. 246a § 1 EGBGB.
Für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder unvorhersehbare Ereignisse entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit diese nicht von uns zu vertreten sind.

Versandinformationen

  • Als Versandadresse kann eine Haus- oder Firmenanschrift angegeben werden.
  • Die Lieferung an eine DHL Packstation ist möglich. Wähle hierfür im Kassenprozess bei der Lieferadresse „DHL Packstation“. Dieser Service ist nur innerhalb Deutschlands verfügbar und nicht für die Versandart Warenpost.
  • Eine Lieferung an Grenzpost-Filialen ist nicht möglich.
  • Bei der deutschen Warenpost ist die Sendungsverfolgung eingeschränkt. Die Sendung wird nicht an jeder Station gescannt und es stehen weniger Statusmeldungen zur Verfügung als bei DHL-Paketen.
  • Eine Zustellung von Expresssendungen an Samstagen ist nicht möglich.

Lieferstatus

Status „Nicht ausgeführt“

Deine Bestellung wird aktuell in unserem Lager bearbeitet und verpackt.
Dieser Status bedeutet keine Stornierung, weder vollständig noch teilweise.

Status „Erfüllt“

Deine Bestellung wurde an den Versanddienstleister übergeben und hat unser Lager verlassen.
Dies bedeutet nicht, dass die Lieferung bereits zugestellt wurde.

Sendungsverfolgung

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Trackinglink, über den Du den aktuellen Versandstatus einsehen kannst.

Möchtest Du wissen, ob Deine Bestellung bereits versendet wurde?
Unser Kundensupport hilft Dir gerne weiter.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Bestellung nicht zugestellt werden, wird sie automatisch an uns zurückgesendet.
Bitte stelle sicher, dass:

  • Deine Lieferadresse korrekt ist,
  • Dein Briefkasten frei zugänglich ist und
  • Dein Name vollständig auf Klingel und Briefkasten angegeben ist.

Nach Rückerhalt senden wir die Bestellung einmal erneut zu.
Sollte die Zustellung dreimal erfolglos sein, wird der Bestellbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Ein weiterer Versand erfolgt in diesem Fall nicht.

Weitere Fragen

Sollte es dennoch Probleme mit Deiner Lieferung geben, die hier nicht beantwortet wurden, kannst Du uns jederzeit über das Kontaktformular erreichen.

In welche Länder versenden wir?

Alle Bestellungen werden aus Deutschland versandt. Hier kannst Du sehen, in welchen Ländern wir Deine BESTJEWELLERY Schmuckstücke versenden. Viel Spaß in der BESTJEWELLERY Shoppingwelt. 😍

Wir liefern aktuell in folgenden Ländern:

  • Belgien
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Irland
  • Italien
  • Kroatien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Niederlande
  • Österreich
  • Portugal
  • Schweiz
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Zypern

Zollkosten:

Alle unsere Bestellungen werden aus Deutschland versandt. Aus diesem Grund fallen  innerhalb der EU keine Zollgebühren  oder Importsteuern an. 

Bitte beachte, dass es außerhalb der EU unterschiedliche Regelungen zu Zoll oder der Einfuhrumsatzsteuer geben kann.  
Diese Gebühren gehen zu 100 % an den Zoll des jeweiligen Empfangslandes und müssen von Ihnen übernommen werden. 
Sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern, werden die Gebühren dennoch berechnet. Diese werden Dir dann im Falle einer Rücksendung von der Gutschrift abgezogen.

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